Ma to w szczególności związek z tym, że nowozatrudnionych trzeba ponownie przyjąć, ale też ich dokładnie wyszkolić. wszystko to przecież bardzo dużo kosztuje, nie tylko pod kątem finansowym, lecz i czasowym. ale to, co najbardziej w takim momencie traci call center, to szczególnie doświadczenie i umiejętności pracowników, które zdobyli przez czas pracy w firmie. powinno się bowiem szczerze przyznać, że najlepszy pracownik to właśnie ten, który pracował już przez dany okres w tej branży. Żadne szkolenia nie nauczą dogłębnie, jak pracować dobrze, przez czas spędzony przy słuchawce. zauważyć jednak musimy, że przy wszystkich wadach, jakie ma praca na stanowisku pracownika ds. call center wciąż nie brakuje zainteresowanych. coraz częściej jednak szukane są osoby doskonale znające języki obce – szczególnie angielski i niemiecki, bo właśnie w tamtych kierunkach spora liczba firm zaczyna swoje skuteczne działanie. przyznać ponadto powinniśmy, że zawód ten, jak żaden inny służy szybkiemu wypalaniu się pracowników.